住房公約 & 寄宿注意事項

營業時間與環境參觀時間
  • 營業時間:全館採預約制,每日早上11:00至晚上20:00。
  • 環境參觀:參觀也需事先預約,請透過LINE或電話預約,確保每位訪客都能得到妥善接待。
入住與退房安排
  • 辦理時間:每日11:00至20:00皆可辦理入住或退房,需事先預約以便我們做好準備。
                      辦理退房限貓主人或指定接送人辦理,皆須提供身分證明文件供核對。
  • 營業時間外辦理入住/退房:每超過1小時酌收200元額外費用。

    ★ 營業時間外入住/退房收費基準 ★
    09:00 – 09:59 入住/退房:加收400元。
    10:00 – 10:59 入住/退房:加收200元。
    20:01 – 21:00 入住/退房:加收200元。
    21:01 – 22:00 入住/退房:加收400元。

     

  • 若需營業時間外辦理入住/退房:最遲需於前一天提前確認,是否有小管家可以協助。當天臨時通知,恕無法配合營業時間外入住/退房。
  • 超過以上時間欲辦理退房,則請於隔天辦理,並加收一天住宿費用,如原入住房型滿房,將依現場狀況調整,並以實際入住房型收費。
  • 逾期未退宿:若住宿期滿後未前來辦理退宿,我們將視為同意續住,直至續住滿1週。如仍無法聯繫飼主並接回愛貓,將依動物保護法與相關棄養寵物法理規定處理與通報,並收取延長住宿及其衍生之費用。
貓咪入住基本條件:
  • 以下情況將無法辦理入住,建議尋求動物醫院協助:
    • 3個月以下幼貓以及14歲以上高齡貓。
    • 最近7天內剛施打預防針的貓咪。
    • 需要特殊醫療協助(如擠尿)的貓咪。
    • 發情中、懷孕中、哺乳中及產後兩個月內貓咪。
    • 剛從動物醫院出院14天內或動物收容所離開14天以內。
    • 已知患有高度傳染疾病、皮膚病相關疾病或其他心肺肝腎重大疾病貓旅客(如:愛滋病、白血病、腎貓、糖尿病、耳疥蟲、黴菌、心臟病…等)
  • 貓咪入住時請詳盡告知貓咪狀況,若未確實告知之疾病健康史,或接種疫苗而產生相關傳染疾病,造成貓咪或其他本館內貓咪傷亡,將由貓飼主全權負責
  • 貓咪入住時如遇須緊急就診之情況,貓飼主同意本館立即就近送醫,並願意支付就醫後之所有衍生費用
貓咪入住須知
  • 預留時間:辦理入住時,請預留30-60分鐘讓我們與您確認愛貓的照護資料,並希望您能多花幾分鐘與愛貓道別,以減少牠的緊張感。
  • 住宿費用與文件:入住時需結清100%住宿費用,並簽訂「寵物寄宿合約書」。請攜帶飼主的身分證正本及寵物健康手冊,供我們留檔後即時歸還。
  • 飲食準備:請飼主自備貓咪常用食物,以確保腸胃適應性(如果是吃罐頭也沒問題)。如無法攜帶食物,我們提供皇家(室內成貓)及渴望(室內貓)乾飼料,若缺貨將以同價位品牌的乾飼料替代。
  • 熟悉物品:可攜帶貓咪熟悉的毯子、睡窩或有飼主氣味的衣物,幫助貓咪快速適應新環境。
  • 健康用品:如有特殊需求,可攜帶必要的補充劑、化毛膏或藥品,並提供詳細使用說明,我們提供額外客製化服務。
  • 玩具與安撫物品:也可帶上愛貓習慣的貓抓板或玩具,能提升貓咪在住宿期間的舒適度。
貓厝邊提供的基本設施
  • 24小時監控:每間貓房皆配有獨立的24小時連線監視器,入住當天小管家將協助您進行設定。
                          由於房間並未進行隔音設計,為避免突然聲音對貓咪造成不安,監視器的通話功能未開放,敬請諒解。
  • 免費提供貓砂:礦砂、木屑砂、豆腐砂。如遇缺貨,將以同等價位貓砂替代,確保貓咪舒適。為使貓咪更快適應,建議自備少量貓砂增加對環境的安全感。
  • 砂盆配置:提供幾種形式的砂盆供飼主選擇使用。1-2隻貓提供1個砂盆;3-5隻貓提供2個砂盆,以滿足愛貓的如廁需求。
  • 多種餐具選擇:我們為貓咪提供不鏽鋼碗、陶瓷碗,以及木製餐碗架,讓貓咪在進食時更加舒適。此外,我們還提供自動飲水機,確保貓咪隨時能飲用新鮮的水源。
特殊情況處理
  • 未結紮公貓:如未結紮的公貓在住宿期間出現發情占地盤噴尿的情況,我們將拍照通知飼主,並酌收每次清潔費800元
                          此外,該貓將取消戶外放風時間,以避免其他貓咪受到影響。
  • 強制分房:為保護貓咪安全,如同房貓咪出現攻擊或交配行為,影響其他房間貓咪的情緒或安全,我們將以安全優先為考量,得未經飼主同意強制分房,並收取額外住房費用
探索活動安排
  • 每日放風時間:每房貓咪每日享有15分鐘探索活動時間,將是否探索館內的選擇權交給貓咪本身,不免強貓咪走出房間。
                              我們將依館內入住狀況提供額外陪伴或探索時間的選配服務(每10分鐘150元)。
  • 單一家庭放風:戶外放風採單一家庭方式,確保不同家庭的貓咪不會互相接觸,以保障貓咪們的安全與健康。
  • 活動時間調整:基於安全考量,如貓咪在探索活動期間情緒過嗨或行為間接影響其他貓的安全,貓厝邊將有權酌情減少或暫停活動時間,並將貓咪帶回住宿房內。
額外注意事項
  • 驅蟲建議:入住前7天內請為貓咪進行體外驅蟲,確保其他貓咪及旅館環境的衛生安全。
                      如確認貓咪身上有跳蚤、壁蝨等高度傳染力疾病,將連繫飼主當日接回,並酌收「環境消毒費6000元/日」,若無法立即接回,將視房間使用狀況隔離貓旅客,衍伸住宿費用由貓飼主全額負擔且不得有議
  • 疫苗規定:入住貓咪需提供2年內的核心疫苗接種證明,未接種完整疫苗的貓咪將無法享有探索活動時間
  • 疫苗防護說明:貓咪注射預防針(如三合一或五合一疫苗)僅能預防致死率極高的疾病,但並不代表貓咪完全不會感冒或生病。因此,飼主需留意貓咪的健康狀況,並在入住時告知任何可能的健康問題。
  • 法規遵循:動物保護處人員依法可不定時稽查住宿貓咪的晶片,如經認定未植入晶片,飼主將面臨3000元至15000元不等的罰款,敬請配合並事先確認愛貓已植入晶片。