住房公約 & 寄宿注意事項
營業時間與環境參觀時間
- 營業時間：全館採預約制，每日早上11:00至晚上20:00。
- 環境參觀：參觀也需事先預約，請透過LINE或電話預約，確保每位訪客都能得到妥善接待。
入住與退房安排
- 辦理時間：每日11:00至20:00皆可辦理入住或退房，需事先預約以便我們做好準備。
辦理退房限貓主人或指定接送人辦理，皆須提供身分證明文件供核對。 - 營業時間外辦理入住/退房：每超過1小時酌收200元額外費用。
★ 營業時間外入住/退房收費基準 ★
09:00 – 09:59 入住/退房：加收400元。
10:00 – 10:59 入住/退房：加收200元。
20:01 – 21:00 入住/退房：加收200元。
21:01 – 22:00 入住/退房：加收400元。 - 若需營業時間外辦理入住/退房：最遲需於前一天提前確認，是否有小管家可以協助。當天臨時通知，恕無法配合營業時間外入住/退房。
- 超過以上時間欲辦理退房，則請於隔天辦理，並加收一天住宿費用，如原入住房型滿房，將依現場狀況調整，並以實際入住房型收費。
- 逾期未退宿：若住宿期滿後未前來辦理退宿，我們將視為同意續住，直至續住滿1週。如仍無法聯繫飼主並接回愛貓，將依動物保護法與相關棄養寵物法理規定處理與通報，並收取延長住宿及其衍生之費用。
貓咪入住基本條件：
- 以下情況將無法辦理入住，建議尋求動物醫院協助：
- 3個月以下幼貓以及14歲以上高齡貓。
- 最近7天內剛施打預防針的貓咪。
- 需要特殊醫療協助（如擠尿）的貓咪。
- 發情中、懷孕中、哺乳中及產後兩個月內貓咪。
- 剛從動物醫院出院14天內或動物收容所離開14天以內。
- 已知患有高度傳染疾病、皮膚病相關疾病或其他心肺肝腎重大疾病貓旅客(如：愛滋病、白血病、腎貓、糖尿病、耳疥蟲、黴菌、心臟病…等)
- 貓咪入住時請詳盡告知貓咪狀況，若未確實告知之疾病健康史，或接種疫苗而產生相關傳染疾病，造成貓咪或其他本館內貓咪傷亡，將由貓飼主全權負責。
- 貓咪入住時如遇須緊急就診之情況，貓飼主同意本館立即就近送醫，並願意支付就醫後之所有衍生費用。
貓咪入住須知
- 預留時間：辦理入住時，請預留30-60分鐘讓我們與您確認愛貓的照護資料，並希望您能多花幾分鐘與愛貓道別，以減少牠的緊張感。
- 住宿費用與文件：入住時需結清100%住宿費用，並簽訂「寵物寄宿合約書」。請攜帶飼主的身分證正本及寵物健康手冊，供我們留檔後即時歸還。
- 飲食準備：請飼主自備貓咪常用食物，以確保腸胃適應性(如果是吃罐頭也沒問題)。如無法攜帶食物，我們提供皇家（室內成貓）及渴望（室內貓）乾飼料，若缺貨將以同價位品牌的乾飼料替代。
- 熟悉物品：可攜帶貓咪熟悉的毯子、睡窩或有飼主氣味的衣物，幫助貓咪快速適應新環境。
- 健康用品：如有特殊需求，可攜帶必要的補充劑、化毛膏或藥品，並提供詳細使用說明，我們提供額外客製化服務。
- 玩具與安撫物品：也可帶上愛貓習慣的貓抓板或玩具，能提升貓咪在住宿期間的舒適度。
貓厝邊提供的基本設施
- 24小時監控：每間貓房皆配有獨立的24小時連線監視器，入住當天小管家將協助您進行設定。
由於房間並未進行隔音設計，為避免突然聲音對貓咪造成不安，監視器的通話功能未開放，敬請諒解。 - 免費提供貓砂：礦砂、木屑砂、豆腐砂。如遇缺貨，將以同等價位貓砂替代，確保貓咪舒適。為使貓咪更快適應，建議自備少量貓砂增加對環境的安全感。
- 砂盆配置：提供幾種形式的砂盆供飼主選擇使用。1-2隻貓提供1個砂盆；3-5隻貓提供2個砂盆，以滿足愛貓的如廁需求。
- 多種餐具選擇：我們為貓咪提供不鏽鋼碗、陶瓷碗，以及木製餐碗架，讓貓咪在進食時更加舒適。此外，我們還提供自動飲水機，確保貓咪隨時能飲用新鮮的水源。
特殊情況處理
- 未結紮公貓：如未結紮的公貓在住宿期間出現發情占地盤噴尿的情況，我們將拍照通知飼主，並酌收每次清潔費800元。
此外，該貓將取消戶外放風時間，以避免其他貓咪受到影響。 - 強制分房：為保護貓咪安全，如同房貓咪出現攻擊或交配行為，影響其他房間貓咪的情緒或安全，我們將以安全優先為考量，得未經飼主同意強制分房，並收取額外住房費用。
探索活動安排
- 每日放風時間：每房貓咪每日享有15分鐘探索活動時間，將是否探索館內的選擇權交給貓咪本身，不免強貓咪走出房間。
我們將依館內入住狀況提供額外陪伴或探索時間的選配服務(每10分鐘150元)。 - 單一家庭放風：戶外放風採單一家庭方式，確保不同家庭的貓咪不會互相接觸，以保障貓咪們的安全與健康。
- 活動時間調整：基於安全考量，如貓咪在探索活動期間情緒過嗨或行為間接影響其他貓的安全，貓厝邊將有權酌情減少或暫停活動時間，並將貓咪帶回住宿房內。
額外注意事項
- 驅蟲建議：入住前7天內請為貓咪進行體外驅蟲，確保其他貓咪及旅館環境的衛生安全。
如確認貓咪身上有跳蚤、壁蝨等高度傳染力疾病，將連繫飼主當日接回，並酌收「環境消毒費6000元/日」，若無法立即接回，將視房間使用狀況隔離貓旅客，衍伸住宿費用由貓飼主全額負擔且不得有議。 - 疫苗規定：入住貓咪需提供2年內的核心疫苗接種證明，未接種完整疫苗的貓咪將無法享有探索活動時間。
- 疫苗防護說明：貓咪注射預防針（如三合一或五合一疫苗）僅能預防致死率極高的疾病，但並不代表貓咪完全不會感冒或生病。因此，飼主需留意貓咪的健康狀況，並在入住時告知任何可能的健康問題。
- 法規遵循：動物保護處人員依法可不定時稽查住宿貓咪的晶片，如經認定未植入晶片，飼主將面臨3000元至15000元不等的罰款，敬請配合並事先確認愛貓已植入晶片。